TG INFORMÁTICA • INFORMAÇÕES INSTITUCIONAIS

Sua experiência de compra com clareza e confiança.

Conheça as condições de utilização do nosso site, realização de pedidos e relacionamento com a TG Informática.

A loja virtual TG Informática é operada por TG Suprimentos de Informática Ltda., CNPJ 20.723.868/0001-27, com endereço na Av. Laurício Pedro Rasmussen, 144, Vila Morais, Goiânia–GO, CEP 74620-030.

1. Aplicação e aceitação dos termos

Estes Termos de Uso apresentam as condições gerais de navegação e compra na loja virtual da TG Informática. Ao utilizar o site, o visitante deve observar estas condições e a legislação aplicável. Antes de finalizar um pedido, recomendamos consultar as informações dos produtos, valores, entrega, trocas e privacidade. Nenhuma disposição destes termos afasta direitos garantidos por lei.

2. Uso adequado do site

O site destina-se à consulta de produtos, informações comerciais e realização de compras. É vedado utilizar a loja para atividades ilícitas, tentativas de acesso não autorizado, inserção de informações fraudulentas, interferência no funcionamento da plataforma ou violação de direitos de terceiros.

Quando houver indícios concretos de uso indevido ou fraude, a TG poderá adotar medidas proporcionais de verificação e segurança, observando a legislação e os direitos dos clientes.

3. Cadastro e dados do cliente

Para concluir compras, poderá ser necessário fornecer dados verdadeiros e atualizados de identificação, contato, faturamento e entrega. O cliente deve conferir as informações antes de confirmar o pedido e zelar pelo sigilo de suas credenciais de acesso.

Em situações justificadas, poderão ser solicitadas informações adicionais estritamente necessárias à confirmação da operação, prevenção de fraudes ou cumprimento de obrigações legais, conforme nossa Política de Privacidade.

4. Produtos, descrições e compatibilidade

A TG Informática comercializa produtos e suprimentos de informática, incluindo toners, cartuchos e itens relacionados. As características, quantidades e condições de cada produto devem ser consultadas na respectiva página de venda.

Ao comprar toners, cartuchos e componentes, recomendamos conferir o código, modelo e compatibilidade com o equipamento antes de concluir o pedido. Produtos identificados como compatíveis não devem ser confundidos com produtos originais de fabricantes, conforme a informação apresentada no anúncio.

Imagens podem ser ilustrativas quando informado. Eventuais divergências entre o produto entregue e as características ofertadas serão tratadas conforme o Código de Defesa do Consumidor.

5. Preços, ofertas e confirmação dos pedidos

Os preços, descontos, formas de pagamento e condições promocionais são os informados no site no momento da compra, observadas as regras da oferta. O resumo do pedido permite conferir itens, quantidades, valores e condições antes da finalização.

A disponibilidade de estoque pode variar. Na ocorrência de indisponibilidade, inconsistência ou erro material evidente, a TG entrará em contato e buscará solução adequada, com informação clara e respeito aos direitos do consumidor. Não haverá cancelamento arbitrário de ofertas validamente contratadas.

A confirmação do recebimento do pedido não se confunde com a confirmação de pagamento, que será informada conforme o processamento da transação.

6. Pagamentos e segurança

As opções de pagamento e eventuais condições de parcelamento serão apresentadas durante a compra. A confirmação poderá depender da análise realizada pelo intermediador ou instituição financeira responsável.

Para segurança das transações, a TG poderá verificar divergências relevantes de cadastro ou pagamento e solicitar comprovações pertinentes, quando necessárias e proporcionais. Não solicitamos senhas bancárias ou códigos secretos de autenticação por mensagens. Solicitações de cancelamento e restituição respeitarão a legislação e os prazos aplicáveis.

7. Entregas e retirada na loja

Atualmente, disponibilizamos as seguintes modalidades, conforme o CEP e a opção selecionada na compra:

Confira o endereço e a modalidade escolhida antes da compra. Consulte os detalhes em Envios e Entregas.

8. Trocas, devoluções e garantia

Os pedidos de troca, devolução, garantia e restituição de valores são tratados conforme a legislação brasileira e nossa política específica. Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, nos termos do art. 49 do CDC.

A TG poderá conferir produtos devolvidos, documentos da compra, lotes, números de série e demais informações pertinentes, quando necessário, sem condicionar ou restringir indevidamente direitos legais. Saiba mais em Trocas e Devoluções.

9. Conteúdo e propriedade intelectual

Os textos, elementos visuais, identidade da TG e demais conteúdos do site são protegidos pelas normas aplicáveis de propriedade intelectual, ressalvados conteúdos de terceiros e usos legalmente permitidos. Marcas de fabricantes citadas em anúncios pertencem aos respectivos titulares e podem servir à identificação e compatibilidade dos produtos.

10. Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação aplicável e as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, que apresenta informações sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exercício dos direitos dos titulares.

11. Funcionamento do site e serviços externos

A TG busca manter o site disponível e atualizado, mas podem ocorrer interrupções temporárias por manutenção ou problemas técnicos. Links para serviços externos poderão estar sujeitos a condições próprias. Nenhuma disposição desta seção exclui a responsabilidade da TG nas hipóteses previstas em lei.

12. Atualizações e legislação aplicável

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão atualizada será disponibilizada nesta página, sem alterar unilateralmente direitos relativos a compras já concluídas.

Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto nº 7.962/2013, o Marco Civil da Internet e a LGPD, no que couber. Eventuais controvérsias observarão as regras legais de competência, inclusive as de proteção do consumidor.

Precisa de ajuda?

Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

E-mail: contato@tgsuprimentos.com.br